Während die gesamte Marketingwelt über spezifische Vorlieben der Millennials diskutierte, übernimmt die neue Generation, die Generation Z, auch bekannt als Gen Z oder einfach Zoomer, die Branche. Tatsächlich macht die Generation Z heute mehr als ein Drittel der Bevölkerung aus.
Es gibt keinen bestimmten Zeitrahmen, der definiert, wann genau Gen Z ihren Ursprung hat. Einige Soziologen behaupten, dass Menschen, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurden, als Gen Z betrachtet werden könnten. Andere glauben, dass Gen Z nach den 2000er Jahren geboren wurde.
Die Grundmerkmale der Generation Z sind ein starkes Interesse an Wissenschaft und Technik, ein ausgeprägter Gerechtigkeitssinn und eine Tendenz zum Sparen. Anders als bei den Millennials fiel die Kindheit der Generation Z auf den Aufstieg der Technologien. Daher wurde das Verhalten von Zoomers im digitalen Zeitalter geprägt… Dies war einer der Schlüsselmomente, die die Entwicklung von Gen Z beeinflussten.
Was wissen wir sonst noch über die Generation Z aus Marketing-Sicht?
Wenn Gen Z technischen Support benötigt oder Feedback hinterlassen möchte, wie würde sie das tun? Der Forschungsprojekte unter Zoomers hat ein unerwartetes Ergebnis gezeigt. 85 % der Generation Z bevorzugen E-Mails gegenüber anderen Kommunikationskanälen. Das könnte damit erklärt werden, dass Zoomer Wert auf Privatsphäre und persönliche Grenzen legen und E-Mail-Dienste eine komfortable Art der Kommunikation bieten können.
Wie wir wissen, nutzt Gen Z soziale Medien aktiver als jede andere Generation. Instagram und YouTube gehören zu den beliebtesten sozialen Medien bei Zoomern. Unterdessen haben Xing und LinkedIn die niedrigste Bewertung unter Gen Z im Vergleich zu anderen Generationen. Das lässt sich damit erklären, dass ein erheblicher Teil der Gen Z einfach noch keinen Job hat. Trotz der weit verbreiteten Meinung, dass TikTok das beliebteste soziale Medium der Generation Z ist, bevorzugen Zoomer immer noch Instagram (71 %) gegenüber Tiktok (58 %). Die Gen Z ist jedoch immer noch die Hauptzielgruppe von TikTok.
Während Millennials die aktivsten PC-Benutzer waren, trat Gen Z vor und ging über mobile Geräte online. Etwa 75% der Gen Z bekamen ihr erstes Handy vor ihrem 18. Lebensjahr, verglichen mit nur 49% von Millennials. Heutzutage ist alles für den Telefonbildschirm angepasst: Websites, Apps, Werbung und Verkaufsförderung.
Diese Zahlen sind ungefähr gleich. 87 % der Zoomer spielen Videospiele und 86 % lieben Handyspiele, behauptet die Studie. Die Zahl der heruntergeladenen Apps der Generation Z hat während des Lockdowns im Jahr 2020 zugenommen und wird voraussichtlich weiter zunehmen. Gute Nachrichten: Heute können Marken kleine Spiele als Werbemittel entwickeln, um ihre Zielgruppe anzusprechen Mobile.
Wenn man an Gen Z denkt, kann manch einer die falsche Annahme treffen, dass sie sorglos und nihilistisch ist. Jüngste Studien haben diesen Punkt jedoch widerlegt. In Bezug auf das Marketing neigen Zoomer dazu, die Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen mit starker sozialer Verantwortung zu bevorzugen. Die Marken müssen nach den Erwartungen der Gen Z zu verschiedenen Fragen der sozialen Gerechtigkeit Stellung beziehen. Marken, die für ihre Werte stehen, sind bei Zoomern beliebter als solche Unternehmen, die neutral bleiben.
Die Generation Z ist vielleicht eine der außergewöhnlichsten Zielgruppen. Sie werden das Konsumverhalten im nächsten Jahrzehnt vorantreiben. Daher müssten Marken, die die Aufmerksamkeit von Zoomern auf sich ziehen wollen, flexibel sein, mit Trends Schritt halten und die Werte der Verbraucher unterstützen.
